Droit de rétractation
Droit de rétractation (UE / EEE)
Les consommateurs résidant dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen disposent d’un droit de rétractation de 14 jours sans indication de motif.
Le délai court à compter du jour de la réception de la marchandise.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez informer La Lumée (mail@lalumee.com)
au moyen d’une déclaration claire.
Effets de la rétractation
Tous les paiements, y compris les frais de livraison standard, seront remboursés dans un délai de 14 jours.
Retour des marchandises
Les marchandises doivent être retournées dans un délai de 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Exclusion
Le droit de rétractation est exclu pour :
les produits cosmétiques scellés ouverts après livraison.
Suisse
Aucun droit de rétractation légal n’existe, sauf accord contractuel.