Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de La Lumée KLG (ci-après « le vendeur »).
Les conditions divergentes du client ne sont valables que si elles ont été expressément acceptées par écrit.
2. Fournisseur
La Lumée KLG
Fuchswinkel 26
8718 Schänis
Suisse
E-mail : mail@lalumee.com
3. Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue indicatif.
Le contrat est conclu dès confirmation de commande par e-mail ou expédition de la marchandise.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable, le cas échéant.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.
5. Conditions de paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés dans la boutique en ligne, notamment :
- Carte de crédit
- PayPal
- TWINT
6. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.
Zones de livraison : Suisse et pays sélectionnés de l’UE.
Les délais de livraison sont indicatifs.
7. Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral.
8. Droit de rétractation / Retours
Suisse : aucun droit de rétractation légal, sauf accord contractuel.
UE / EEE :
Les clientes et clients résidant dans l’Union européenne disposent d’un droit de rétractation de 14 jours conformément aux dispositions légales applicables, sauf lorsqu’un motif d’exclusion s’applique.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats portant sur la livraison de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peuvent être retournés lorsque leur scellé a été retiré après la livraison.
Vous trouverez des informations concernant le droit de rétractation, les retours et la garantie légale dans nos Conditions générales et notre Politique de rétractation.
9. Garantie
Les dispositions légales s’appliquent. Les défauts doivent être signalés immédiatement.
10. Responsabilité
La responsabilité est limitée aux cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, dans la mesure autorisée par la loi.
11. Protection des données
Le traitement des données est régi par la législation en vigueur (RGPD / LPD).
12. Droit applicable et juridiction
Le droit suisse est applicable.
Le for juridique est le siège du vendeur, dans la mesure autorisée.