Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de La Lumée KLG (ci-après « le vendeur »).
Les conditions divergentes du client ne sont valables que si elles ont été expressément acceptées par écrit.
2. Fournisseur
La Lumée KLG
Fuchswinkel 26
8718 Schänis
Suisse
E-mail : mail@lalumee.com
3. Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue indicatif.
Le contrat est conclu dès confirmation de commande par e-mail ou expédition de la marchandise.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable, le cas échéant.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.
5. Conditions de paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés dans la boutique en ligne, notamment :
- Carte de crédit
- PayPal
- TWINT
6. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.
Zones de livraison : Suisse et pays sélectionnés de l’UE.
Les délais de livraison sont indicatifs.
7. Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral.
8. Droit de rétractation / Retours
Suisse : aucun droit de rétractation légal, sauf accord contractuel.
UE / EEE : droit de rétractation de 14 jours, sauf exclusion légale (p. ex. produits cosmétiques ouverts).
9. Garantie
Les dispositions légales s’appliquent. Les défauts doivent être signalés immédiatement.
10. Responsabilité
La responsabilité est limitée aux cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, dans la mesure autorisée par la loi.
11. Protection des données
Le traitement des données est régi par la législation en vigueur (RGPD / LPD).
12. Droit applicable et juridiction
Le droit suisse est applicable.
Le for juridique est le siège du vendeur, dans la mesure autorisée.