Politique de confidentialité DSGVO
La Lumée
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont La Lumée collecte, traite et utilise les données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
La Lumée KLG
Fuchswinkel 26
8718 Schänis
E-mail : mail@lalumee.com
2. Informations générales
Nous traitons les données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions légales du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que des autres réglementations applicables en matière de protection des données.
Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.
3. Collecte des données lors de la visite de notre boutique en ligne
a) Fichiers journaux du serveur (server log files)
Lors de la visite de notre site Internet, notre fournisseur d’hébergement collecte automatiquement les données suivantes :
- Adresse IP
- Date et heure de la requête
- Type et version du navigateur
- Système d’exploitation
- URL de provenance (referrer)
Ces données sont utilisées à des fins de sécurité technique et ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.
Base juridique : art. 6, al. 1, let. f RGPD
4. Compte client
Vous pouvez créer un compte client de manière facultative. Les données suivantes sont alors enregistrées :
- Nom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Historique des commandes
- Le compte client peut être supprimé à tout moment.
Base juridique : art. 6, al. 1, let. b RGPD
5. Traitement des commandes dans la boutique en ligne
Pour le traitement de votre commande, nous traitons les données suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Informations de paiement
Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat.
Base juridique : art. 6, al. 1, let. b RGPD
6. Prestataires de paiement
Pour le traitement des paiements, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes. Vos données de paiement sont transmises directement au prestataire concerné.
Prestataires de paiement possibles :
- PayPal
- TWINT
- Carte de crédit
Le traitement des données s’effectue conformément aux politiques de confidentialité du prestataire concerné.
Base juridique : art. 6, al. 1, let. b RGPD
7. Prestataires de livraison
Pour la livraison de votre commande, vos données sont transmises à des prestataires de transport (par ex. DHL, La Poste, UPS).
Les données transmises sont :
- Nom
- Adresse de livraison
Base juridique : art. 6, al. 1, let. b RGPD
8. Formulaire de contact et contact par e-mail
Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou par e-mail, les données que vous fournissez sont enregistrées afin de traiter votre demande.
Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.
Base juridique : art. 6, al. 1, let. a RGPD
9. Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies afin de :
- mémoriser le panier
- permettre les fonctions de connexion
- assurer le fonctionnement technique de la boutique
Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Base juridique : art. 6, al. 1, let. f RGPD
10. Outils d’analyse et de suivi
Si des outils d’analyse (par ex. Google Analytics, Meta Pixel) sont utilisés, cela se fait uniquement avec votre consentement via un outil de gestion des cookies.
Base juridique : art. 6, al. 1, let. a RGPD
11. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement :
aussi longtemps que l’objectif du traitement l’exige
ou lorsque des obligations légales de conservation (par ex. droit fiscal) l’imposent
12. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d’accès (art. 15 RGPD)
- Droit de rectification (art. 16 RGPD)
- Droit à l’effacement (art. 17 RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
- Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
- Droit de retirer votre consentement (art. 7 RGPD)
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente
13. Chiffrement SSL/TLS
Notre boutique en ligne utilise un chiffrement SSL ou TLS afin de garantir la transmission sécurisée de vos données.
14. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales ou aux nouvelles fonctionnalités de notre boutique en ligne.