Informativa sulla protezione dei dati
La Lumée
La protezione dei Suoi dati personali è per noi una priorità. La presente informativa sulla protezione dei dati descrive come La Lumée raccoglie, tratta e utilizza i dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
La Lumée KLG
Fuchswinkel 26
8718 Schänis
E-mail: mail@lalumee.com
2. Informazioni generali
Trattiamo i dati personali esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) nonché delle ulteriori normative applicabili in materia di protezione dei dati.
I dati personali sono tutte le informazioni che consentono di identificarLa personalmente.
3. Raccolta dei dati durante la visita al nostro shop online
a) File di log del server
Durante la visita al nostro sito web, il nostro provider di hosting raccoglie automaticamente i seguenti dati:
- Indirizzo IP
- Data e ora della richiesta
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo
- URL di provenienza (referrer)
Questi dati sono utilizzati esclusivamente per garantire la sicurezza tecnica e non vengono incrociati con altre fonti di dati.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f RGPD
4. Account cliente
È possibile creare facoltativamente un account cliente. In tal caso vengono memorizzati i seguenti dati:
- Nome
- Indirizzo di fatturazione e di spedizione
- Indirizzo e-mail
- Storico degli ordini
L’account cliente può essere cancellato in qualsiasi momento.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b RGPD
5. Gestione degli ordini nello shop online
Per l’elaborazione del Suo ordine trattiamo i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo di fatturazione e di spedizione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono (facoltativo)
- Informazioni di pagamento
Tali dati sono necessari per l’esecuzione del contratto.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b RGPD
6. Fornitori di servizi di pagamento
Per l’elaborazione dei pagamenti utilizziamo fornitori di servizi di pagamento esterni. I Suoi dati di pagamento vengono trasmessi direttamente al fornitore interessato.
Possibili fornitori di pagamento:
- PayPal
- TWINT
- Carta di credito
Il trattamento dei dati avviene in conformità alle informative sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b RGPD
7. Fornitori di spedizione
Per la consegna del Suo ordine, i Suoi dati vengono trasmessi a fornitori di servizi di spedizione (ad es. DHL, La Posta, UPS).
I dati trasmessi sono:
- Nome
- Indirizzo di consegna
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b RGPD
8. Modulo di contatto e contatto via e-mail
Se ci contatta tramite modulo o e-mail, i dati da Lei forniti vengono memorizzati al fine di elaborare la Sua richiesta.
Tali dati non vengono trasmessi senza il Suo consenso.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a RGPD
9. Cookie
Il nostro shop online utilizza cookie per:
- memorizzare il carrello
- consentire le funzioni di accesso
- garantire il funzionamento tecnico dello shop
È possibile disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f RGPD
10. Strumenti di analisi e tracciamento
Qualora vengano utilizzati strumenti di analisi (ad es. Google Analytics, Meta Pixel), ciò avviene esclusivamente previo Suo consenso tramite un sistema di gestione dei cookie.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a RGPD
11. Durata della conservazione
I dati personali vengono conservati solo:
per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento
oppure in presenza di obblighi legali di conservazione (ad es. normativa fiscale)
12. I Suoi diritti
Lei ha in qualsiasi momento il diritto di:
- accesso ai dati (art. 15 RGPD)
- rettifica dei dati (art. 16 RGPD)
- cancellazione dei dati (art. 17 RGPD)
- limitazione del trattamento (art. 18 RGPD)
- portabilità dei dati (art. 20 RGPD)
- revoca del consenso (art. 7 RGPD)
presentare reclamo all’autorità di controllo competente
13. Crittografia SSL/TLS
Il nostro shop online utilizza una crittografia SSL o TLS per garantire la trasmissione sicura dei Suoi dati.
14. Modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla protezione dei dati al fine di adeguarla a nuove disposizioni di legge o a nuove funzionalità del nostro shop online.